보증 및 서비스정책

보증 정책

당사는 제품의 품질을 보장하기 위해 출고일 기준 일정 기간 동안 품질 보증을 제공합니다.
정상적인 사용 환경에서 발생한 제품의 결함에 대해서는 무상 수리 또는 교체 서비스를 지원합니다.
단, 사용자의 과실, 임의 개조, 부적절한 사용 및 외부 요인으로 인한 손상은 보증 대상에서 제외됩니다.

서비스 정책

당사는 제품 납품 이후에도 안정적인 운영을 지원하기 위해 지속적인 사후 서비스를 제공합니다.
보증 기간 내에는 무상 지원이 가능하며, 보증 기간 이후에는 유상 유지보수 및 부품 교체 서비스를 제공합니다.
또한, 고객 요청 시 기술 지원 및 제품 관련 상담을 신속하게 제공하여 운영 효율을 극대화할 수 있도록 지원합니다.

고객센터

(주)아이로보틱스

경상남도 김해시 대동면 대동산단3로 35

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